Der direkte Draht zum lokalen Ansprechpartner in Singen. Herzlich willkommen
Liebe Bürgerin, lieber Bürger!

Auf dieser Seite können Sie ganz unkompliziert Mängel im öffentlichen Raum an die Stadtverwaltung melden.

Ob Schlaglöcher, behindertenfeindliche Gehsteigkanten, Schäden an öffentlichen Einrichtungen oder sonstige Anliegen - alles was ärgert, kaputt oder mangelhaft ist oder überhaupt fehlt, wird hier unbürokratisch an die zuständigen Stellen der Stadtverwaltung übermittelt, die sich bemühen werden, die Mängel so schnell wie möglich zu beheben.
(Bitte beachten Sie: bürgermeldungen.com ist kein Notfall-Angebot!).

Jeder Hinweis auf Problemstellen ist herzlich willkommen.

Kommentare bei den einzelnen Meldungen dienen dabei der Kommunikation.

Im Falle einer defekten Straßenbeleuchtung können Sie diese kostenfrei und rund um die Uhr nach wie vor an die Störungsannahme bei der von den Stadtwerken beauftragten Thüga Energienetze melden:
Telefon: 0800 – 7750007 (kostenfrei) oder:
Sie melden die Störung gleich online über unseren Partner www.stoerung24.de.
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Mangelhafte App

Meldungsnummer 18/2018
Erstellt am 16.02.2018 um 08:47 Uhr
Kategorie 11 Anregungen, Lob, Kritik
Standort Johann-Seb.-Bach-Straße 19
78224
Status Erledigt
Kommentare 9 Kommentare
Erledigt am 20.02.2018
Dauer 4 Tage
BESCHREIBUNG
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Ich habe aufgrund des Artikels über die BM in der neuesten Südkurier-Ausgabe Ihre App mit Interesse auf mein Android-Smartphone installiert und musste ernüchtert feststellen, dass die Stadt Singen auf den ersten Blick gar nicht existent war. Zufällig fand ich dann eine Meldung eines Nutzers mit dem Standort "In am Hohentwiel" was mich schon sehr irritierte. Wenn Sie wollen, das möglichst viele Bürger/innen diese App nutzen und diese in den Printmedien bewerben, dann sollten Sie Ihr Produkt doch bitte vorher auf Fehler überprüfen und vor allem auch barrierefrei für weniger erfahrene Internet- und Smartphonenutzer gestalten. Die Rezensionen in Google-Play Store sind alles andere als Positiv.
KOMMENTARE
Singen
am Hohentwiel
Kommentar erstellt am: 16.02.2018 um 09:00 Uhr
Titel: AW: Mangelhafte App
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Sehr geehrter Herr Keller,

vielen Dank.
Wir werden Ihre Kritik an den Anbieter Styleflasher weiterleiten und Ihnen die Rückmeldung mitteilen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr ADMINISTRATOREN-Team
 
Singen
am Hohentwiel
Kommentar erstellt am: 16.02.2018 um 09:46 Uhr
Titel: AW: Mangelhafte App
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Sehr geehrter Herr Keller,

hier nun die prompte Antwort des Anbieters Styleflasher:

"Vielen Dank für den Hinweis mit der App, welche wir ja einem kompletten Relaunch unterzogen haben. Scheinbar haben wir hier ein Problem mit dem Namen der Stadt Singen (Hohentwiel) an welchem unsere Entwickler bereits arbeiten und versuchen dies so rasch wie möglich zu beheben."

Aus der bisher ausschließlich positiven Erfahrung in der Zusammenarbeit mit der Fa. Styleflasher, wird diese eine schnelle Lösung finden.

Mit freundlichen Grüßen


Ihr ADMINISTRATOREN-Team
 
Markus  Keller
VerfasserIn der Meldung
Kommentar erstellt am: 16.02.2018 um 09:53 Uhr
Titel: AW: Mangelhafte App
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Sehr geehrter Herr Da Rin, vielen Dank, für die rasche Rückmeldung. Freundliche Grüße Markus Keller
 
Singen
am Hohentwiel
Kommentar erstellt am: 16.02.2018 um 13:40 Uhr
Titel: AW: Mangelhafte App
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Sehr geehrter Herr Keller,

vielen Dank für Ihren Hinweis!

Wir konnten das Problem nun nachvollziehen. Dieses kommt aktuell aus der Eingabe in den Einstellungen der Kommune. Hierbei wurde das Logo als Bild mit dem Wortlaut "Singen" hochgeladen und dann in den Einstellungen der Name "am Hohentwiel" eingegeben.

Somit erscheint in der App nun in den Einstellungen der Gemeindeverwaltung "am Hohentwiel" ohne "Singen".
Wir arbeiten gerade an einem Workaround für die App und werden das ändern.

Mit freundlichen Grüßen
Markus Gwiggner

GF www.buergermeldungen.com
 
Singen
am Hohentwiel
Kommentar erstellt am: 20.02.2018 um 14:21 Uhr
Titel: AW: Mangelhafte App
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Hallo Herr Keller,

die Fa. Styleflasher konnte nun einen Workaround programmieren und Singen erscheint nun auch richtig in der Eingabe.
Nun hoffen wir, dass es auch bei Ihnen klappt.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr ADMINISTRATOREN-Team
 
Markus  Keller
VerfasserIn der Meldung
Kommentar erstellt am: 20.02.2018 um 15:33 Uhr
Titel: AW: Mangelhafte App
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Hallo Herr Da Rin, nochmal vielen Dank, für Ihre Bemühungen, irgendwie scheint mich die App nicht zu mögen, auf meinem Smartphone erscheint immer noch die Meldung, dass die Stadt Singen nicht registriert ist.
 
Singen
am Hohentwiel
Kommentar erstellt am: 20.02.2018 um 15:37 Uhr
Titel: AW: AW: Mangelhafte App
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Hallo Herr Keller,

bitte schließen Sie die App komplett und dann neu starten. Somit wird das Update automatisch geladen und es funktioniert.

Schöne Grüße
Markus Gwiggner
GF www.buergermeldungen.com
 
Markus  Keller
VerfasserIn der Meldung
Kommentar erstellt am: 20.02.2018 um 15:44 Uhr
Titel: AW: Mangelhafte App
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Hallo Herr Gwiggner, vielen Dank, die alte Seite befand sich tatsächlich noch im Cache, jetzt funktioniert's
 
Singen
am Hohentwiel
Kommentar erstellt am: 20.02.2018 um 16:05 Uhr
Titel: AW: Mangelhafte App
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Herr Gwiggner, ganz herzlichen Dank für Ihre Unterstützung.
Herr Keller, danke für´s "Dranbleiben & Nachhaken".

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ADMINISTRATOREN-Team
 
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